Договор на оказание услуг сервиса «Чомба». Редакция от 2 октября 2026 г. Вместе с Пользовательским соглашением и Политикой конфиденциальности.
1.1. Настоящий документ является публичной офертой (ст. 437 ГК РФ) исполнителя сервиса «Чомба» (далее — Исполнитель) и адресован любому дееспособному физическому лицу, достигшему 18 лет (далее — Пользователь).
1.2. Акцептом оферты является оплата любого тарифа или дополнительной услуги на сайте app.chomba.online, в Telegram-боте сервиса или по ссылке на оплату, а также получение бесплатного пробного доступа. С момента акцепта договор считается заключённым. Акцептуя оферту, Пользователь также принимает Пользовательское соглашение и Политику конфиденциальности.
1.3. Сервис доступен на сайтах chomba.online и app.chomba.online (далее — Сайт).
2.1. Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к сервису защищённого (зашифрованного) соединения с сетью Интернет на условиях выбранного тарифа: объём трафика, число устройств и срок действия.
2.2. Доступ предоставляется в виде персональной ссылки-подписки для совместимых сторонних приложений. Перечень рекомендуемых приложений и инструкции по подключению опубликованы на Сайте. Сторонние приложения не являются предметом договора, и Исполнитель не отвечает за их работу и доступность в магазинах приложений.
2.3. Услуга оказывается непрерывно в течение оплаченного периода, начиная с момента предоставления доступа.
3.1. Действующие тарифы, их состав и цены, а также цены дополнительных услуг опубликованы на странице app.chomba.online/tariffs. Применяется цена, действующая на момент оплаты.
3.2. Объём трафика тарифа предоставляется на каждый месяц оплаченного периода. Неиспользованный остаток на следующий месяц не переносится.
3.3. Дополнительно Пользователь может приобрести подключение дополнительных устройств и пакеты трафика. Дополнительное устройство подключается на срок действия тарифа и продлевается вместе с ним. Дополнительный пакет трафика действует до конца текущего месяца подписки.
3.4. Оплата производится через Систему быстрых платежей (СБП) или иным способом, доступным на странице оплаты, при посредничестве платёжного агента. Цена тарифа указана без комиссии платёжного агрегатора; размер комиссии показывается на странице оплаты до подтверждения платежа и добавляется к сумме платежа. Получателем платежа в банковском приложении Пользователя указывается платёжный агент. Исполнитель не получает и не хранит данные банковских карт.
3.5. Цены указаны в рублях. Исполнитель вправе менять цены. Изменение не распространяется на уже оплаченный период.
3.6. Подтверждение оплаты направляется на e-mail, указанный при оплате.
4.1. Если выбранный способ оплаты это позволяет, Пользователь может включить автоматическое продление подписки. В этом случае по окончании оплаченного периода стоимость следующего периода списывается тем же способом оплаты по цене, указанной в личном кабинете.
4.2. Не позднее чем за 3 дня до списания Исполнитель направляет Пользователю уведомление на e-mail или в Telegram.
4.3. Автопродление можно отключить в любой момент в личном кабинете или через поддержку. Отключение действует со следующего периода, уже оплаченный период сохраняется.
4.4. Без включённого автопродления списания производятся только по инициативе Пользователя.
5.1. Доступ предоставляется автоматически после поступления оплаты. Ссылка на подключение и инструкция появляются на странице после оплаты и дублируются на указанный e-mail.
5.2. Управление подпиской (продление, смена тарифа, дополнительный трафик и устройства) доступно в личном кабинете по персональной ссылке, через вход по коду на e-mail и в Telegram-боте сервиса.
5.3. Перед покупкой Пользователь может бесплатно проверить работу сервиса: пробный доступ на 3 дня и 1 ГБ трафика на одно устройство, без оплаты и без привязки карты. Пробный доступ предоставляется одному Пользователю один раз.
5.4. При исчерпании трафика или окончании срока доступ приостанавливается до продления или покупки дополнительного трафика. Настройки подключения и личный кабинет при этом сохраняются.
6.1. Исполнитель обязуется поддерживать работоспособность сервиса, оказывать поддержку по вопросам подключения и сохранять конфиденциальность данных Пользователя.
6.2. Исполнитель вправе проводить профилактические работы, по возможности уведомляя Пользователя, и менять технические параметры сервиса без ухудшения условий оплаченного тарифа.
6.3. Пользователь обязуется использовать персональную ссылку-подписку только на своих устройствах в пределах числа устройств тарифа, не перепродавать доступ и соблюдать законодательство Российской Федерации при использовании сервиса.
6.4. Сервис предназначен для защиты передаваемых данных и не предназначен для получения доступа к информационным ресурсам, доступ к которым ограничен в соответствии с законодательством Российской Федерации.
6.5. Запрещается использовать сервис для рассылки спама, распространения вредоносного программного обеспечения, атак на сети и сервисы, распространения информации, запрещённой законодательством, а также для иных противоправных действий. При таком нарушении Исполнитель вправе приостановить или прекратить доступ. Стоимость текущего периода в этом случае не возвращается в части фактически понесённых Исполнителем расходов.
7.1. Если в течение 3 дней с момента оплаты Пользователь не смог подключиться к сервису и поддержка не смогла устранить проблему, Исполнитель возвращает полную стоимость оплаченного тарифа.
7.2. В остальных случаях Пользователь вправе отказаться от услуги в любой момент. Возврат производится за неиспользованную часть оплаченного периода пропорционально оставшимся дням. Израсходованные дополнительные пакеты трафика возврату не подлежат.
7.3. Для возврата нужно обратиться в поддержку (e-mail help@chomba.online, форма app.chomba.online/support, Telegram @ChombaOnlineBot) и указать номер подписки. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 дней с даты обращения.
8.1. Скорость и доступность соединения, а также доступность отдельных сайтов и приложений зависят в том числе от третьих лиц: оператора связи Пользователя, владельцев сайтов и сторонних приложений. Исполнитель не гарантирует работу сервиса в любой сети и на любом устройстве, поэтому предлагает бесплатную проверку до оплаты (п. 5.3).
8.2. Исполнитель не несёт ответственности за действия Пользователя при использовании сервиса и за перерывы, вызванные обстоятельствами непреодолимой силы, действиями третьих лиц и ограничениями, введёнными операторами связи.
8.3. Ответственность Исполнителя ограничена суммой, уплаченной Пользователем за текущий оплаченный период, если иное не предусмотрено законодательством.
9.1. Исполнитель обрабатывает только данные, необходимые для оказания услуги: e-mail, идентификатор Telegram (если Пользователь подключил бота), сведения об оплатах и объёме израсходованного трафика, а также служебные данные, нужные для работы сервиса и защиты от злоупотреблений (обращения в поддержку, число подключённых устройств, хеш IP-адреса при получении пробного доступа). Обработка осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, опубликованной на Сайте.
9.2. Исполнитель не ведёт журналов посещаемых Пользователем сайтов и не хранит содержимое передаваемого трафика.
10.1. Договор действует до окончания оплаченного периода и продлевается при очередной оплате.
10.2. Исполнитель вправе изменять оферту, публикуя новую редакцию на этой странице. Новая редакция применяется к периодам, оплаченным после её публикации.
10.3. Споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
Поддержка: e-mail help@chomba.online, форма app.chomba.online/support, Telegram @ChombaOnlineBot. Реквизиты Исполнителя предоставляются по запросу на e-mail поддержки.
Или письмом: help@chomba.online Тарифы · Оферта · Соглашение · Конфиденциальность · Войти